Xbox admite haber perdido “millones” de jugadores tras el aumento de precios de Game Pass

El director de estrategia de Xbox, Matthew Ball, reveló en una entrevista durante el Summer Game Fest que la compañía perdió “millones” de jugadores tras el aumento de precios en Game Pass. Como se recordará, la compañía incrementó el costo de su servicio hasta en un 50% en octubre de 2025. Ahora, sabemos que esta decisión le costó una millonaria pérdida de suscriptores.

Xbox Game Pass sufrió un duro golpe

“Perdimos millones de jugadores en tan solo unos meses”, compartió Ball en la Conferencia The Game Business del Summer Game Fest 2026, según GameSpot. Aunque no tenemos la cifra exacta, millones es una cantidad alarmante para cualquier servicio que sigue en crecimiento.

Esta situación explicaría por qué una de las primeras decisiones de Asha Sharma como nueva jefa de Xbox fue reducir los precios de Game Pass. En uno de sus primeros comunicados a los empleados de la compañía, no dudó en asegurar que el servicio se había vuelto “demasiado caro para los jugadores”.

Los nuevos precios de Xbox Game Pass apenas tenían 5 meses en ese momento y muchos creíamos que no sería capaz de ir contra de una decisión tan reciente. Estábamos equivocados. Tan solo unos días después anunciaron la reducción de precios, acompañada de una reestructuración en los beneficios de los planes.

La estrategia de Asha Sharma

Este es solo el primero de los grandes movimientos de Asha Sharma en sus tres meses y medio como la nueva líder de Xbox Gaming. También tenemos su mensaje de “Somos Xbox” para todos los trabajadores y un cambio en la filosofía de la compañía.

Recientemente, no dudó en hacer otros pequeños cambios a favor de las opiniones de los jugadores, como cambiar el nombre de Xbox a XBOX en redes y darle a sus empleados un correo que termine en @xbox.com. Incluso, en el Xbox Showcase 2026 no dudó en cancelar el lanzamiento de Gears of War E-Day en PS5 para hacerlo exclusivo de sus consolas.