Sony confirmó en su página de soporte oficial que la verificación de edad será obligatoria a partir de junio de 2026 para todas las cuentas adultas de PlayStation en el Reino Unido e Irlanda. Quienes no completen el proceso podrán seguir jugando, pero perderán acceso a las funciones de comunicación de PS4 y PS5. La medida responde a la Online Safety Act del Reino Unido y llega mientras Sony todavía digiere las críticas por la reciente controversia del DRM de 30 días.

Qué se pide y qué pasa si no verificas

Los usuarios pueden verificarse mediante tres métodos: número de teléfono móvil, escaneo facial a través de Yoti, o documento de identidad oficial como pasaporte o carnet de conducir. El proceso es único por cuenta y toma entre tres y seis minutos según el método elegido.

Las funciones bloqueadas para quienes no verifiquen incluyen el chat de voz, mensajes de texto, partidas grupales, Discord de voz, transmisión en YouTube y Twitch, y ciertas funciones de contenido generado por usuarios dentro de los juegos. Los títulos, trofeos y el acceso a la PlayStation Store no se ven afectados.

La ley detrás de la medida

La medida responde directamente a la Online Safety Act 2023, que entró en vigor el 25 de julio de 2025 y está siendo aplicada por Ofcom. A febrero de 2026, más de 90 plataformas están bajo investigación activa, con sanciones de hasta el 10% de los ingresos globales para quienes no cumplan. Microsoft ya implementó su propio sistema en julio de 2025 y Apple hizo lo propio en marzo de 2026.

La privacidad como punto de conflicto

Los jugadores adultos del Reino Unido sienten que se están restringiendo funciones que ya pagaron, y muchos lo describen como una violación de sus derechos como consumidores. Sobre el manejo de datos, Yoti indica que elimina la geometría facial en cuanto finaliza la verificación, y PlayStation aclara que nunca recibe ni almacena esos datos biométricos: solo recibe el resultado de si el usuario es mayor o menor de edad. La aclaración no ha calmado del todo las críticas, en un momento en que la confianza en Sony está bajo presión.